Los teléfonos celulares han cambiado mucho en las últimas décadas. En sus inicios servían principalmente para hacer llamadas, pero, hoy en día permiten enviar mensajes, hacer videollamadas, tomar fotografías, consultar información, pedir transporte, recordar medicamentos, agendar citas médicas, mantenerse en contacto con la familia y una infinidad de cosas más.
Sin embargo, así como han aumentado sus beneficios, también han aparecido nuevos riesgos. Por eso
«No se trata solo de aprender a usar el celular, sino de aprender a usarlo de manera segura, tranquila y útil.»
Índice
- ¿Qué beneficios tiene aprender a usar el celular para el adulto mayor?
- ¿Para qué lo utilizan más?
- ¿Qué significa el término “higiene digital”?
- ¿Qué hábitos de higiene digital se recomiendan?
- ¿Cómo podemos ayudar al adulto mayor a tener mejor dominio sobre el uso del celular?
- Referencias
¿Qué beneficios tiene aprender a usar el celular para el adulto mayor?
Algunos adultos mayores pueden tener una desconfianza o resistencia hacia la tecnología. Esto es totalmente comprensible, muchas veces no se debe a una falta de “capacidad”, sino a falta de oportunidad, miedo a equivocarse, experiencias negativas o simplemente a que no crecieron usando estos dispositivos. Aun así, aprender sigue siendo posible en cualquier etapa de la vida.
No es necesario dominar todas las funciones de su teléfono celular; basta con conocer aquellas que realmente ayudan en la vida diaria y que nos protegen.
El celular puede ser una herramienta muy valiosa para conservar la autonomía. Por ejemplo, permite llamar rápidamente a un familiar en caso de emergencia, recibir recordatorio de medicamentos o incluso comunicarse directamente con el médico, también podemos revisar la ubicación de un lugar o comunicarnos con toda la familia en grupos de texto. Asimismo puede ayudar a disminuir la sensación de aislamiento, especialmente cuando se usa para mantener contacto con personas queridas.
¿Para qué lo utilizan más?
En México, diversos estudios han mostrado que las personas adultas mayores utilizan la tecnología principalmente para comunicarse, informarse y entretenerse. También se ha observado que el acompañamiento de familiares, cuidadores o talleres comunitarios facilita mucho el aprendizaje.
“La tecnología no debe verse como una prueba difícil, sino como una herramienta que puede aprenderse a usar paso a paso”.
¿Qué significa el término “higiene digital”?
La higiene digital se refiere al conjunto de hábitos y prácticas que ayudan a proteger la seguridad, privacidad y bienestar cuando se utiliza la tecnología (celular, computadora, internet, entre otros), del mismo modo que la higiene personal protege la salud física de la persona.
¿Qué hábitos de higiene digital se recomiendan?
Como ya mencionamos, así como cuidamos de nuestra salud física, también debemos cuidar nuestra seguridad en el mundo digital. Algunas acciones sencillas que pueden prevenir muchos problemas de seguridad son:
- Proteger el celular con una contraseña, huella digital o reconocimiento facial. Esto evita que otra persona pueda acceder fácilmente a información privada.
- Nunca compartir contraseñas, NIP bancarios o códigos de verificación que lleguen por mensaje. Los bancos y las instituciones serias no piden este tipo de información por teléfono, correo o whatsapp.
- Desconfiar siempre de mensajes que generen miedo o urgencia. Por ejemplo, “su cuenta será bloqueada si no hace esto” o “ganó un premio” así como atender llamadas en las que un familiar necesita dinero de inmediato. Antes de responder o dar cualquier información, lo mejor es colgar y llamar directamente a la persona o institución a través de un número confiable.
- Es bueno revisar que aplicaciones (o apps) tienes instaladas. No todas son necesarias y algunas pueden pedir acceso a datos personales, ubicación, contactos o fotografías. Si hay alguna aplicación que ya no use es mejor eliminarla.
- Es importante tener cuidado con la información de salud y noticias que circula por internet. No todo lo que llega por redes sociales o cadenas de whatsapp es cierto. Antes de seguir un consejo médico o alarmarse por una supuesta noticia siempre se debe consultar con personal de salud (o en otros medios de información para el caso de las noticias). La información confiable suele venir de instituciones formales, universidades, médicos o fuentes oficiales.
El buen uso del celular también incluye cuidar de nuestro cuerpo:
- Regular el tiempo que los utilizamos en el día. Los tiempos prolongados mirando la pantalla pueden cansar la vista, afectar el sueño o causar molestias en cuello y espalda.
- Configurar el celular para no afectar nuestra vista: tener buena iluminación, aumentar el tamaño de letra si es necesario, descansar la vista y evitar usarlo durante largos periodos antes de dormir.
Aprender a usar la tecnología no debe hacerse con prisa. Es mejor practicar una función a la vez: primero llamadas, luego mensajes, videollamadas, fotografías, aplicaciones (salud o bancos), de acuerdo con las necesidades de cada persona.
“La paciencia siempre es fundamental, tanto para el que aprende como para el que enseña.”
¿Cómo podemos ayudar al adulto mayor a tener mejor dominio sobre el uso del celular?
La familia también juega un papel importante. Acompañar a una persona adulta mayor no significa hacer todo por ella, sino explicarle con calma, permitirle practicar y repetir las veces que sea necesario. Una libreta con pasos escritos, capturas de pantalla o instrucciones sencillas pueden ser de gran ayuda.
En conclusión, el celular no tiene por qué ser visto como un enemigo ni como algo exclusivo de los jóvenes. Bien utilizado, puede ser un aliado para la comunicación, la seguridad, la salud y la independencia. La meta no es volverse experto, sino sentirse más seguro y capaz de utilizar esta herramienta.
“Envejecer no significa dejar de aprender. Significa aprender con calma, apoyo y a nuestro propio ritmo.”
Autor: Joaquín Jacobo. Psicogerontólogo, con experiencia en acompañamiento psicoeducativo, desarrollo humano y procesos de orientación. Su trabajo se enfoca en la comprensión integral del envejecimiento, promoviendo una visión digna, activa y sensible de las personas mayores dentro de sus contextos familiares y sociales.
Referencias
Cuevas-Martínez, K. I., Rodríguez-Enríquez, K., Cavazos-García, G., Rendón-Torres, L., Hernández-Salais, L., & Botello-Moreno, Y. (2025). Alfabetización en eSalud en personas mayores de Tamaulipas, México. Sanus, 10, e547.
Flores Martínez, R. M., Priego Sánchez, Á. B., & Mendoza Cárdenas, E. (2024). Uso de la tecnología en personas adultas mayores en condición de dependencia. Perspectivas Sociales, 26(1), 27-49.
Mortis-Lozoya, S. V., Navarro-Villarreal, G., & Del Hierro-Parra, E. (2025). Uso de las tecnologías de la información y la comunicación por adultos mayores del sur de Sonora. Información Tecnológica, 36(3), 27-38.
